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業務指南

除了抄表到戶的單戶居民生活用水外,其餘用戶都須到供水管理部辦理用水手續。辦理過程中應注意以下事項:

● 用戶守則

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一、凡在水廠供水範圍内的單位和個人,需要臨時用水(施工用水或其它)、建築物正式用水,能遵守《浙江省城市供水條例》和《建德市城市供用水管理實施細則》規定,均可向水廠提出申請。

二、批準用戶接水條件:⑴申請人必須具備産權人資格,施工單位需具備法人資格。⑵申請時,必須提供項目批準文件、設計文件、地形圖。⑶個人申請用水,必須選定總表管理人,管理人有負責管理所屬分表使用情況的權利和義務,有義務保證收交的總表水肥全額交納自來水廠,延期繳費按日加收5‰的滞納金,直至停水。如總表管理人發生變更,用戶應主動完成總表管理的交接手續,保證管理工作的延續性。⑷申報月度用水計劃,水廠核定水量。

三、用戶在水廠管線上接水,應交清相關費用;并按查勘情況及工程預算予付工程款,待工程決算後款節清通水。

四、凡在水廠供水範圍内承接給排水安裝的單位,必須具備相應的資質等級及專業技術人員和裝備。簽訂合同前,需持資等級證書,專業人員上崗證和技術裝備等資料,經市建設局審查同意後,方可承接施工。工程竣工後,由有關部門組織通水驗收,驗收合格方可申請供水。

五、嚴禁用戶的自備水與水廠的供水管網接通。嚴禁用戶在供水幹管或用戶内部管上直接安裝水泵抽水

六、用戶申請接水手續齊全,費用繳清,簽訂水費銀行托收協議,按用水性質分别立戶上卡後,方成為供水企業正式用戶。嚴禁未經批準和辦理供水手續,在城市公共供水管網上接管用水。

七、供水企業按期抄總水表,按用水量計費,總表與分表水量差由用戶自行解決。不同用水性質用水必須分表計量。用戶用水量低于總水表最低流量标準的,由供水企業收取養表度水費。養表度收取标準按表B執行。用戶對總水表計量有異議,可向供水企業提出驗表申衣,校驗結果符合國家計量标準的,用戶承拉校驗和拆裝費;反之,則免收費用,并按檢驗結果更正用水量,供水企業對總表進行定期檢查、校驗,用戶應予配合。

八、公民有義務保護城鎮所有的供水設施,不得以任何方式進行侵占、破壞。用戶不得擅自啟閉、移動、擴大、拆裝供水設施(如水表井、閥門井、 水表、消滅栓等),不準在供水設施上修建築物,保證其清潔完好,如因管理不善造成損失或損壞無法抄見水表時,供水企業可按當年最高月用量計算,并通知用戶清障,次月抄表時按實際用水量結算。如無故拖延清障維修,緻使兩個月以上無法抄見水表,按水表額定流量計收水費,直至抄見表日止。

九、因房産轉移,變更等原因(出租例外),發生供水設施産權變更,應到供水企業辦理過戶手續。用戶停止或暫停用水需提前申衣辦理拆表銷戶或停用手續,不得擅自拆除、轉讓,需恢複停用水表,待申請批準後方能恢複供水。對停用一年以上的用戶要求恢複用水應按新裝戶辦理手續。

十、用戶不得私自轉供水,表内需新增用水同樣需供水企業批準,不得擅自擴大用水範圍和用水量,更改用水性質。

十一、總表以外的供水管道及其他設施(含總水表)産權屬供水企業,并由其負責管理維護;總表以内(含水表井、箱、分表)設施産權屬用戶或房産所有者,并由其擔負維護管理責任、費用。

十二、用戶在立戶表簽字或蓋章後,即表示自願遵守本守則,建立供用水關系。

十三、本表一式三份,用戶和供水企業各留存一份,銀行一份。

● 申請臨時施工用水

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辦事項目及内容: 臨時接水(施工用水)程序

辦事程序: 1、受理;

2、踏勘;

3、設計、預算;

4、簽訂臨時供水合同;

5、交清費用;

6、接水施工。

申報資料: 1、用水申請;

2、建築物地形圖;(比例 1:500)

3、建築物施工圖

4、建設工程施工許可證。

承諾時限: 簽好合同,交清費用後7個工作日内到現場施工

收費标準: 按施工預算款項

● 申請正式用水

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辦事項目及内容: 正式接水程序

辦事程序: 1、受理;

2、踏勘;

3、設計;

4、簽訂供水合同;

5、交清費用;

6、接水

申報資料: 1、用水申請;

2、水施工資料

3、一戶一表須提供“一戶一表”

申請附表及身份證複印件。

承諾時限: 簽好合同,交清費用後7個工作日内到現場施工

收費标準: 1、污水處理費按淨增平均日供水量一次性收取800元/噸(接水表口徑收取)

2、工程預算款。

● 其他用水申請

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用戶要求變更戶名、改變用水性質比例、用戶水表前後給水工程改造等,須提交申請報告,攜帶原鑒定的《供水合同執行單》、及相關證明資料到供水管理部申請核辦。

居民用戶要求變更戶名、銀行帳号的、須攜帶新的銀行帳号(存折)到所屬的供水管理所辦理變更手續。

● 辦理時間

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在用戶資料齊全、經辦人員查看現場後認為現場具備通水條件的情況下,供水管理部七個工作日完成核準、審批工作,下達分公司從下一個抄表日執行。

● 注意事項

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用戶到客戶服務中心遞交申請後,登記人員應将寫有經辦人姓名、聯系電話的聯系卡交給用戶,用戶須與經辦人取得聯系落實現場查看時間。

《供用水合同》的簽訂、申請用水、更改戶名等,必須由用戶直接申辦,其他人不得代辦。

● 咨詢電話:0571-64790945、64790350

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